Preguntas Frecuentes

AskMe es una plataforma SaaS que te permite crear agentes AI que responden a clientes en Slack, Teams, Google Chat, Discord, Telegram, GitHub, Linear y WhatsApp — desde un panel visual, en vivo en minutos.

AskMe utiliza un modelo simple basado en créditos. Cada usuario recibe 50 créditos gratis al mes — suficientes para ~50 mensajes AI. ¿Necesitas más? Compra un paquete de créditos desde $19 por 500 créditos. Sin suscripciones, sin compromisos. Los créditos comprados nunca caducan.

AskMe está diseñado para equipos de negocio. Si puedes escribir un correo electrónico, puedes crear un agente AI. Nuestro editor visual te guía en cada paso.

Todos los datos están cifrados en reposo y en tránsito. Nunca usamos los datos de tus clientes para entrenar nuestros modelos. Eres dueño de tus datos y puedes exportarlos en cualquier momento.

La beta está activa ahora. Regístrate para obtener acceso instantáneo y empieza a construir tu primer agente AI hoy.

Los chatbots tradicionales siguen reglas rígidas y preprogramadas y solo pueden manejar preguntas para las que fueron explícitamente programados. AskMe construye verdaderos agentes AI — asistentes autónomos impulsados por grandes modelos de lenguaje que entienden el contexto, razonan sobre problemas y ofrecen conversaciones naturales y similares a las humanas, sin necesidad de mapear cada posible escenario.

Un agente AI es un asistente autónomo entrenado con tus datos que mantiene conversaciones naturales en tus canales de mensajería. Podrías querer varios agentes para distintos fines — soporte al cliente en WhatsApp, ayuda de IT en Slack, cualificación de leads en Telegram. Cada uno tiene su propia personalidad, base de conocimiento y canales.

Cuando tus créditos llegan a cero, tus agentes envían un mensaje de respaldo cortés en lugar de llamar a la AI — no se quedan en silencio. Verás una alerta en el panel para comprar más créditos. Los créditos gratis se renuevan mensualmente y los créditos comprados nunca caducan.

AskMe incluye limitación de tasa y detección de spam integrados en cada canal. El abuso automatizado se bloquea antes de llegar a tu agente, protegiendo tus créditos.

Simplemente sube tu contenido — documentos, FAQs, URLs de sitios web o PDFs — a través de nuestro editor visual. El agente utiliza Retrieval-Augmented Generation (RAG) para fundamentar cada respuesta en tus datos verificados, respondiendo basándose en tu contenido real en lugar de inventar información. Puedes actualizar la base de conocimiento en cualquier momento y los cambios surten efecto inmediatamente.

Cuando tu agente AI se encuentra con una pregunta que no puede responder con confianza, no adivina ni inventa información. En su lugar, reconoce con transparencia sus limitaciones y puede configurarse para escalar — por ejemplo, recogiendo datos de contacto para seguimiento, redirigiendo a un recurso o derivando a un miembro humano del equipo en el mismo canal.

Sí. AskMe te permite definir completamente la personalidad, el tono y el estilo de comunicación de tu agente a través del editor visual. Configúralo como formal o informal, cálido o eficiente, técnico o coloquial — lo que mejor se adapte a la voz de tu marca. También puedes definir directrices sobre cómo se presenta el agente y qué límites debe respetar.

AskMe soporta 8 plataformas de mensajería listas para usar: WhatsApp, Slack, Discord, Telegram, Microsoft Teams, Google Chat, GitHub y Linear. Construye tu agente AI una vez y luego despliégalo en cualquier combinación de estos canales desde un único panel.

Por supuesto. AskMe sigue un enfoque de construye-una-vez, despliega-en-todas-partes. Crea un único agente AI con una base de conocimiento y un conjunto de reglas de comportamiento, luego actívalo en tantos canales como necesites — todos simultáneamente. Las actualizaciones en el conocimiento o comportamiento del agente se reflejan instantáneamente en todos los canales conectados.

La mayoría de los usuarios tienen su primer agente AI en vivo y respondiendo mensajes en cuestión de minutos. Nuestro editor visual te guía en cada paso: nombra tu agente, sube tu base de conocimiento, elige tus canales y despliega. El editor visual se encarga del resto.

Sí. Todos los datos están cifrados en reposo y en tránsito. Nunca usamos tus datos ni las conversaciones de tus clientes para entrenar modelos AI. Mantienes la propiedad total y puedes solicitar la eliminación en cualquier momento. Nuestra infraestructura está diseñada para cumplir con los requisitos del GDPR y del EU AI Act.

Los casos de uso comunes incluyen automatización de soporte al cliente, asistentes internos de equipo (RRHH, helpdesk de IT), gestión de comunidades en Discord o Telegram, ventas y cualificación de leads en WhatsApp, herramientas para desarrolladores con triaje de issues en GitHub y soporte de gestión de proyectos a través de Linear. Puedes construir cualquier agente conversacional que se beneficie de tu base de conocimiento personalizada.

Sí. Los agentes AI de AskMe pueden entender y responder en más de 100 idiomas — incluyendo español, inglés, italiano, francés, alemán, portugués, árabe, chino, japonés y muchos más. El agente detecta automáticamente el idioma de los mensajes entrantes y responde en el mismo idioma, sin configuración adicional.