Questions Fréquemment Posées

AskMe est une plateforme SaaS qui vous permet de créer des agents AI qui répondent à vos clients sur Slack, Teams, Google Chat, Discord, Telegram, GitHub, Linear et WhatsApp — depuis un tableau de bord visuel, en ligne en quelques minutes.

AskMe utilise un modèle simple basé sur les crédits. Chaque utilisateur reçoit 50 crédits gratuits par mois — suffisant pour ~50 messages AI. Besoin de plus ? Achetez un pack de crédits à partir de $19 pour 500 crédits. Sans abonnement, sans engagement. Les crédits achetés n'expirent jamais.

AskMe est conçu pour les équipes métier. Si vous savez écrire un email, vous pouvez créer un agent AI. Notre éditeur visuel vous guide à chaque étape.

Toutes les données sont chiffrées au repos et en transit. Nous n'utilisons jamais les données de vos clients pour entraîner nos modèles. Vous êtes propriétaire de vos données et pouvez les exporter à tout moment.

La bêta est en ligne maintenant. Inscrivez-vous pour obtenir un accès instantané et commencez à construire votre premier agent AI dès aujourd'hui.

Les chatbots traditionnels suivent des règles rigides et préprogrammées et ne peuvent traiter que les questions pour lesquelles ils ont été explicitement programmés. AskMe construit de véritables agents AI — des assistants autonomes alimentés par de grands modèles de langage qui comprennent le contexte, raisonnent sur les problèmes et offrent des conversations naturelles et humaines, sans avoir à cartographier chaque scénario possible.

Un agent AI est un assistant autonome entraîné sur vos données qui mène des conversations naturelles sur vos canaux de messagerie. Vous pourriez vouloir plusieurs agents pour différents usages — support client sur WhatsApp, aide IT sur Slack, qualification de leads sur Telegram. Chacun a sa propre personnalité, base de connaissances et canaux.

Quand vos crédits atteignent zéro, vos agents envoient un message de secours poli au lieu d'appeler l'AI — ils ne deviennent pas silencieux. Vous verrez une alerte sur le tableau de bord pour acheter plus de crédits. Les crédits gratuits se renouvellent mensuellement et les crédits achetés n'expirent jamais.

AskMe inclut une limitation de débit et une détection de spam intégrées sur chaque canal. Les abus automatisés sont bloqués avant d'atteindre votre agent, protégeant vos crédits.

Téléchargez simplement votre contenu — documents, FAQ, URLs de sites web ou PDFs — via notre éditeur visuel. L'agent utilise la Retrieval-Augmented Generation (RAG) pour ancrer chaque réponse dans vos données vérifiées, répondant sur la base de votre contenu réel plutôt que d'inventer des informations. Vous pouvez mettre à jour la base de connaissances à tout moment et les modifications prennent effet immédiatement.

Quand votre agent AI rencontre une question à laquelle il ne peut pas répondre avec confiance, il ne devine pas et n'invente rien. Au lieu de cela, il reconnaît ses limites avec transparence et peut être configuré pour escalader — par exemple, en collectant les coordonnées pour un suivi, en redirigeant vers une ressource, ou en transférant à un membre humain de l'équipe sur le même canal.

Oui. AskMe vous permet de définir entièrement la personnalité, le ton et le style de communication de votre agent via l'éditeur visuel. Réglez-le comme formel ou décontracté, chaleureux ou efficace, technique ou simple — tout ce qui correspond à la voix de votre marque. Vous pouvez aussi définir des directives sur la façon dont l'agent se présente et les limites qu'il doit respecter.

AskMe supporte 8 plateformes de messagerie prêtes à l'emploi : WhatsApp, Slack, Discord, Telegram, Microsoft Teams, Google Chat, GitHub et Linear. Créez votre agent AI une fois, puis déployez-le sur n'importe quelle combinaison de ces canaux depuis un tableau de bord unique.

Absolument. AskMe suit une approche créez-une-fois, déployez-partout. Créez un seul agent AI avec une base de connaissances et un ensemble de règles de comportement, puis activez-le sur autant de canaux que nécessaire — tous simultanément. Les mises à jour des connaissances ou du comportement de l'agent sont reflétées instantanément sur tous les canaux connectés.

La plupart des utilisateurs ont leur premier agent AI en ligne et répondant aux messages en quelques minutes. Notre éditeur visuel vous guide à chaque étape : nommez votre agent, téléchargez votre base de connaissances, choisissez vos canaux et déployez. L'éditeur visuel s'occupe du reste.

Oui. Toutes les données sont chiffrées au repos et en transit. Nous n'utilisons jamais vos données ni les conversations de vos clients pour entraîner des modèles AI. Vous conservez la pleine propriété et pouvez demander la suppression à tout moment. Notre infrastructure est conçue pour répondre aux exigences du GDPR et de l'EU AI Act.

Les cas d'usage courants incluent l'automatisation du support client, les assistants d'équipe internes (RH, helpdesk IT), la gestion de communautés sur Discord ou Telegram, la vente et la qualification de leads sur WhatsApp, les outils développeur avec le triage d'issues GitHub, et le support de gestion de projet via Linear. Vous pouvez créer n'importe quel agent conversationnel qui bénéficie de votre base de connaissances personnalisée.

Oui. Les agents AI d'AskMe peuvent comprendre et répondre dans plus de 100 langues — dont le français, l'anglais, l'italien, l'espagnol, l'allemand, le portugais, l'arabe, le chinois, le japonais et bien d'autres. L'agent détecte automatiquement la langue des messages entrants et répond dans la même langue, sans configuration supplémentaire.