Domande Frequenti

AskMe è una piattaforma SaaS che ti permette di creare agenti AI che rispondono ai clienti su Slack, Teams, Google Chat, Discord, Telegram, GitHub, Linear e WhatsApp — da una dashboard visuale, attivi in pochi minuti.

Offriamo due piani — Starter e Pro — entrambi al 50% di sconto durante la beta. Il prezzo beta è bloccato per sempre, anche dopo il lancio. Per organizzazioni più grandi, il piano Enterprise include supporto dedicato e SLA.

AskMe è pensato per i team aziendali. Se sai scrivere un'email, puoi costruire un agente AI. Il nostro editor visuale ti guida in ogni passaggio.

Tutti i dati sono crittografati a riposo e in transito. Non utilizziamo mai i dati dei tuoi clienti per addestrare i nostri modelli. Possiedi i tuoi dati e puoi esportarli in qualsiasi momento.

La beta è attiva ora. Registrati per ottenere accesso immediato e iniziare a costruire il tuo primo agente AI oggi.

I chatbot tradizionali seguono regole rigide e pre-programmate e possono gestire solo domande per cui sono stati esplicitamente configurati. AskMe costruisce veri agenti AI — assistenti autonomi alimentati da modelli linguistici avanzati che comprendono il contesto, ragionano sui problemi e offrono conversazioni naturali e simili a quelle umane, senza richiedere di mappare ogni possibile scenario.

Un agente AI è un assistente autonomo addestrato sui tuoi dati che gestisce conversazioni naturali sui tuoi canali di messaggistica. Potresti volere più agenti per scopi diversi — supporto clienti su WhatsApp, help desk IT su Slack, qualificazione lead su Telegram. Ognuno ha la propria personalità, knowledge base e canali.

I tuoi agenti si mettono in pausa fino al ciclo di fatturazione successivo. Riceverai una notifica prima di raggiungere il limite per poter fare upgrade. La protezione anti-spam integrata protegge la tua quota da abusi.

AskMe include rate limiting e rilevamento spam integrati su ogni canale. Gli abusi automatizzati vengono bloccati prima di raggiungere il tuo agente, proteggendo la tua quota di messaggi.

Carica semplicemente i tuoi contenuti — documenti, FAQ, URL di siti web o PDF — attraverso il nostro editor visuale. L'agente utilizza la Retrieval-Augmented Generation (RAG) per basare ogni risposta sui tuoi dati verificati, rispondendo in base ai tuoi contenuti reali invece di inventare informazioni. Puoi aggiornare la knowledge base in qualsiasi momento e le modifiche diventano effettive immediatamente.

Quando il tuo agente AI incontra una domanda a cui non può rispondere con sicurezza, non indovina e non inventa informazioni. Invece, riconosce con trasparenza i propri limiti e può essere configurato per escalare — ad esempio, raccogliendo i dati di contatto per un follow-up, reindirizzando a una risorsa specifica, oppure passando la conversazione a un membro del team umano sullo stesso canale.

Sì. AskMe ti permette di definire completamente la personalità, il tono e lo stile di comunicazione del tuo agente AI attraverso l'editor visuale. Impostalo come formale o informale, caloroso o efficiente, tecnico o discorsivo — qualunque stile si adatti alla voce del tuo brand. Puoi anche definire linee guida su come l'agente si presenta e quali limiti deve rispettare.

AskMe supporta 8 piattaforme di messaggistica pronte all'uso: WhatsApp, Slack, Discord, Telegram, Microsoft Teams, Google Chat, GitHub e Linear. Costruisci il tuo agente AI una sola volta, poi distribuiscilo su qualsiasi combinazione di questi canali da un'unica dashboard.

Assolutamente sì. AskMe segue un approccio costruisci-una-volta, distribuisci-ovunque. Crea un singolo agente AI con una knowledge base e un set di regole comportamentali, poi attivalo su quanti canali desideri — tutti simultaneamente. Gli aggiornamenti alla conoscenza o al comportamento dell'agente si riflettono istantaneamente su tutti i canali collegati.

La maggior parte degli utenti ha il primo agente AI attivo e funzionante in pochi minuti. Il nostro editor visuale ti guida in ogni passaggio: dai un nome al tuo agente, carica la knowledge base, scegli i canali e distribuisci. L'editor visuale si occupa del resto.

Sì. Tutti i dati sono crittografati a riposo e in transito. Non utilizziamo mai i tuoi dati né le conversazioni dei tuoi clienti per addestrare modelli AI. Mantieni la piena proprietà e puoi richiederne la cancellazione in qualsiasi momento. La nostra infrastruttura è progettata per soddisfare i requisiti del GDPR e dell'EU AI Act.

I casi d'uso comuni includono automazione del supporto clienti, assistenti interni per il team (HR, help desk IT), gestione community su Discord o Telegram, vendite e qualificazione lead su WhatsApp, strumenti per sviluppatori con triage issue GitHub, e supporto alla gestione progetti via Linear. Puoi costruire qualsiasi agente conversazionale che benefici della tua knowledge base personalizzata.

Sì. Gli agenti AI di AskMe possono comprendere e rispondere in oltre 100 lingue — tra cui italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco, portoghese, arabo, cinese, giapponese e molte altre. L'agente rileva automaticamente la lingua dei messaggi in arrivo e risponde nella stessa lingua, senza alcuna configurazione aggiuntiva.